Se aplica la garantía comercial comercial por el bien adquirido si este cuenta con un desperfecto de fabrica o en el transcurso de los días de haberlo recibido este comienza a fallar sin motivo alguno. Para aplicar a nuestra garantía comercial por producto debe tener en cuenta lo siguiente:

  1. El producto (bien) que adquirió en nuestra tienda debe estar en perfectas condiciones sin ningún rasgo de caídas o mal uso, además de ello deberá contar con el empaque completo del mismo producto así como también manuales y todo lo que incluya dentro de este.
  2. Debe enviar a nuestro correo Dakenovedades@gmail.com colocando en el asunto la palabra «Garantía» como mínimo 1 video de 20 segundos y 4 fotos mostrando el producto donde se le visualice en perfectas condiciones junto con su empaque y manuales (si contiene).
  3. El tiempo de respuesta es de 2 a 3 días hábiles para poder obtener la respuesta de si aplica o no la garantía a su correo electrónico, así mismo recibirá el porque (SI) aplica y el porque (NO) aplica.
  4. Si la respuesta es positiva deberá esperar un plazo máximo de 7 días hábiles para que se le pueda hacer el cambio correspondiente.
  5. La garantía del producto a cambio debe ser recibida solo y únicamente por el mismo comprador y/o remitente que hizo la compra en nuestra pagina (NO REALIZAMOS CAMBIOS POR GARANTIA TERCERAS PERSONAS)